一、工地車輛洗輪機(jī)服務(wù)承諾
1.我公司始終堅(jiān)持“用戶至上的原則,專門組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進(jìn)行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
二、工地車輛洗輪機(jī)運(yùn)輸方式
1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中,免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場。
服務(wù)宗旨:用戶滿意、有問必答,關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)。
服務(wù)理念:信心承諾,滿意為止。感謝您選擇“武漢榮晟環(huán)?!保贿x擇了我們就等于選擇了滿意。
服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 。
售后服務(wù)
武漢榮晟環(huán)??萍脊驹趪鴥?nèi)多個(gè)地區(qū)都設(shè)有辦事處,配備有技藝*、經(jīng)驗(yàn)豐富的安裝調(diào)試團(tuán)隊(duì)??梢源_保任何設(shè)備在一天內(nèi)安裝完成,并保證提供及時(shí)的售后服務(wù)。保證客戶利益時(shí),我們的責(zé)任,我們國內(nèi)各辦事處的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍為客戶提供以下售后服務(wù):
定期維護(hù)、現(xiàn)場維修、操作指導(dǎo)和咨詢、維護(hù)咨詢、維修咨詢、市內(nèi)24小時(shí)(市外48小時(shí))現(xiàn)場維修
倉儲服務(wù)
為了解決客戶的后顧之憂,將為客戶提供貼心的后續(xù)服務(wù),為客戶解決倉儲,轉(zhuǎn)場,及翻新服務(wù)。
倉儲服務(wù):客戶項(xiàng)目完工后為客戶提供免費(fèi)倉儲服務(wù)
轉(zhuǎn)場安裝:客戶設(shè)備轉(zhuǎn)場到其他項(xiàng)目的安裝服務(wù)
設(shè)備翻新:客戶設(shè)備使用一段時(shí)間后提供翻新維修服務(wù)