產(chǎn)品特點/Product characteristics :
【售后服務(wù)】:
1.本公司提供專業(yè)的售前、售中及售后服務(wù);有專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊為客戶提供設(shè)備的安裝調(diào)試工作,調(diào)試完畢后并負(fù)責(zé)對使用方法操作、維修人員和相關(guān)實驗人員進(jìn)行操作培訓(xùn)、維修保養(yǎng)培訓(xùn)等,使之*掌握全部使用技術(shù),確保正常使用、維護(hù)及保養(yǎng)。
2.自儀器經(jīng)過驗收合格之日起本公司提供(非人為)免費保修服務(wù),保修壹年,軟件免費升級,免費提供相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)指導(dǎo)。保修期內(nèi),本公司確保在接到用戶服務(wù)電話2小時內(nèi)做出回應(yīng);若電話溝通無法解決,本公司將派專業(yè)技術(shù)人員在24小時內(nèi)到達(dá)貴公司排除故障,解決問題。
3.保修期內(nèi),如由于火災(zāi)、水災(zāi)、地震、磁場串入等不可抗拒原因及使用方法人為破壞因素造成的損壞,本公司負(fù)責(zé)免費維修,設(shè)備材料成本費用由用戶承擔(dān).保修期外收取一定的差旅費及配件成本費用。