近年來，我國食品和飲料服務需求不斷增長。與此同時，食品和飲料服務的仍然普遍存在以下問題：一個是服務質量難以滿足顧客潛在需求、人性化不足的現象；二是技術從業(yè)人員素質參差不齊、響應的時效性差、配套服務不到位、餐飲投訴率較高。導致這些問題的一個重要原因，是我國食品和飲料服務業(yè)目前尚無一個科學合理而又切實可行的服務質量標準化衡量方法。促進城市食品和飲料服務業(yè)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展，迫切需要以服務認證為手段提高服務質量和標準化水平，規(guī)范行業(yè)健康有序發(fā)展。
隨著社會的繁榮發(fā)展，食品企業(yè)之間的競爭越來越激烈，服務也成為擴大銷售、爭奪市場、提高效益的重要手段。服務是企業(yè)文化、企業(yè)內在品質、企業(yè)員工素質最生動而的展示，服務將在很大程度上決定著競爭的勝負。食品行業(yè)的經營離不開服務，服務決定著經營的成敗。同樣的產品、同樣的價格，但服務不一樣，最終產生的結果不同。好的服務會給企業(yè)帶來巨大的經濟效益，好的經營者必須有為公眾服務的策略，才能去爭取更多的顧客。NOA|挪亞可為您提供食品和飲料服務認證，以助力您的企業(yè)更快更好的發(fā)展。
食品和飲料服務認證運用服務認證的技術，針對食品和飲料行業(yè)的服務特點，提出科學合理的服務要求和管理要求，為食品和飲料行業(yè)服務組織提供服務規(guī)范和標準管理，更利于食品和飲料服務企業(yè)的健康發(fā)展和提升品牌度。
○ 食品和飲料行業(yè)相關標準
○ 促進食品和飲料行業(yè)服務企業(yè)提升服務質量水平并實現持續(xù)改進，提供滿足或超過顧客預期的規(guī)范化服務；
○ 強化規(guī)范性和專業(yè)度，直觀展現企業(yè)服務質量，增強消費者信心與信任；
○ 為行業(yè)主管部門提供采信的證據，助力營造良好營商環(huán)境，推動行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
