奧斯卡·王爾德說過：缺德的人被指“道德低下”時往往無動于衷，但低能的人對“低能”的指責往往會極其敏感；當一件事被認為是邪惡的時候，做這件事的人很可能樂此不疲，只有當這件事被普遍認為是庸俗和低能的時候，做這件事的人才可能停止不做。
同樣道理，當企業(yè)社會責任被作為好事來提倡時，感興趣的企業(yè)可能不多，只有當企業(yè)普遍意識到缺乏責任感是由于企業(yè)缺乏商業(yè)模式想象力，而成為企業(yè)公民是商界“優(yōu)等生”的重要標志，缺乏社會責任感是“差等生”特征的時候，承擔社會責任才可能作為一種競爭方式在商界流行開來。
事實上，要想成為一名合格的企業(yè)公民，僅憑意愿是遠遠不夠的。它的確需要一種非修煉不能獲得的能力，遠不是捐款捐物那么簡單。
郭士納在談到企業(yè)如何將“支票簿慈善活動”轉(zhuǎn)變成對社會問題“實施真正的變革”時說，“如果美國所有的公司都能夠思考，如何將這種*的技能和資源應用到 解決社會問題上，那么給社會帶來的效益，可能會是110億美元現(xiàn)金捐款的很多倍了。”他贊同這樣的觀點：“公司可以通過把社區(qū)的需要視為一個機會而不僅僅 是一種責任，從而實現(xiàn)把社會責任轉(zhuǎn)換為社會創(chuàng)新。”完成這樣的任務，“就像是利用一個對公司很有必要的商業(yè)機會。它需要什么樣的資源和計劃？我們?nèi)绾谓M織 起來以便把工作做好？我們?nèi)绾未_保獲得可測度的結(jié)果而不僅僅是實施一次活動而已。”
這就是說，公司有效地承擔社會責任的能力，需要價值創(chuàng)新的能力——發(fā)現(xiàn)、識別需求并創(chuàng)造*運行模式的能力，并且憑著卓有成效的管理能力，為社會同時為企 業(yè)創(chuàng)造豐厚的價值。一個只是靠投機、壓榨員工和上下游，逃避支付社會成本來盈利的企業(yè)，必定是一個沒有創(chuàng)新能力，既無獨到的經(jīng)營戰(zhàn)略和商業(yè)模式，也無管理 能力的企業(yè)。正如萬科董事長王石在解釋為什么不賺取暴利的原因時說的，賺取暴利不僅有違法律和道德規(guī)范，而且是在暗中損害公司的經(jīng)營和管理能力，不道德的 錢比干凈的錢容易賺，但你同時是在把公司的管理人員“培養(yǎng)”成沒有經(jīng)營和管理能力的人。
《高績效人士的七個習慣》的作者柯維指出，責任（Responsibility）其實是指“反應能力”（Response Ability）。一個沒有責任的人就是一個對豐富的世界喪失反應能力的低能兒。反過來，一個勇于、樂于承擔社會責任的人，就是一個對周圍的世界具有敏銳感受能力和反應能力的人。
卓達集團董事長兼總裁楊卓舒就是這樣一個“風吹荷，雨打萍，疑是民間疾苦聲”的人，當別的企業(yè)忙于運用潛規(guī)則在城市的*拿地的時候，他從解決三農(nóng)問 題中找到了商機，在一塊偏遠地段建起了一個運營模式*的服裝城，讓自己的企業(yè)在規(guī)模和利潤上都有了可觀的增長，而且避開了激烈的商業(yè)和非商業(yè)的競爭。
博鰲論壇秘書長龍永圖曾在一次演講中說道：“中國企業(yè)應該在承擔社會責任的同時開創(chuàng)商機。不愿承擔社會責任的企業(yè)的視野會逐漸狹窄，商機會逐漸單向和蛻化，企業(yè)可以在成為企業(yè)公民的實踐中開創(chuàng)‘藍海’。”
所以說，責任就是能力。
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