東莞市通潤電氣設備有限公司為保證質量，特做如下承諾：

◆ (1) 實施全面質量管理，保證出廠產品達到國家行業(yè)標準和電工標準(IEC)及合同規(guī)定的技術條件。
◆ (2) 認真執(zhí)行質量“三包”，在質保期內，凡屬產品質量問題(人為損壞或誤操作引起的除外)保證做到包修、包換、包退，超過質保期的，保證提供終身服務。
◆ (3) 嚴格按照合同要求，提供符合設計標準，質量合格的產品。
◆ (4) 嚴格檢查和控制原材料、元器件、配套件的進廠質量。
◆ (5) 保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備。產品絕不帶缺陷出廠。
◆ (6) 對設備制造過程中出現的質量缺陷超過合同規(guī)定的標準，供方無條件更換。
◆ (7) 交貨驗收工作由需方代表和制造廠代表共同進行，驗收過程中如發(fā)現缺件及零部件丟失損壞，我方負責補齊所缺零部件。在設備的安裝、調試過程中以及今后在設備運行中發(fā)現的質量問題，如屬我方原因(因自然災害等不可抗力原因引發(fā)的事故除外)，由我方負責。
 

東莞市通潤電氣設備有限公司對設備的服務做如下的承諾：

1、安裝調試：在安裝、調試期間，我公司將派技術員及熟練工人到安裝現場進行服務，其職責是:

◆ (1) 對產品的制造質量負責。在安裝或試驗時如發(fā)現屬制造質量的問題，我方將馬上處理。由此而引起的費用由我廠負責。
◆ (2) 指導安裝，對安裝工藝和方法進行監(jiān)督。
◆ (3) 按施工設計要求和有關規(guī)程規(guī)定，配合現場調試。
 

2、售后技術維護服務：

◆ (1) 我公司擁有完善的售后服務體系對所有提供的設備實行保修，保修期為設備驗收合格后壹年，在保修期內，我公司將無償處理由于元件質量及制造工藝等問題引起的一切故障，我公司二十四小時售后服務，對于任何質量問題及投訴我們都將在1小時內作出響應，對于設備故障我們將在4小時內到達現場，以保證設備的正常使用。
◆ (2) 從產品交付安裝開始，我公司將會派出專業(yè)服務人員在安裝現場進行指導和協助安裝調試工作，直到工程通過驗收。
◆ (3) 在設備安裝完成后我公司將在現場對所有的操作維修人員提供免費的培訓指導，以保證其能熟練操作我公司的設備。

3、培訓服務：

◆(1) 工廠培訓：
    我公司針對設備為業(yè)主培訓技術人員，主要培訓設備的操作及維護。使培訓人員了解設備的結構工作原理及工作性質，排除一般故障。
◆(2) 現場培訓：
   在設備調試完畢后進行免費的現場培訓，安排工程師給以指導和演示，對如何排除故障進行指導和演示，對技術人員進行實際操作培訓。

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： 劉              

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地 址：東莞市 東莞市萬江區(qū)萬江社區(qū)新興工業(yè)區(qū)

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