部分 概述
隨著移動(dòng)運(yùn)營行業(yè)的市場競爭日益加劇，繳費(fèi)業(yè)務(wù)量的迅猛增加，公眾對服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提升，各移動(dòng)運(yùn)營商不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)方式，以提升自已的競爭力。
自助繳費(fèi)設(shè)備正是在這個(gè)背景下應(yīng)運(yùn)而生，它是一個(gè)重要的運(yùn)營商服務(wù)渠道，借助于現(xiàn)代化的科技手段，為客戶提供一種全新的自助便利服務(wù)方式。自助繳費(fèi)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了客戶的“自助化”和運(yùn)營商的“信息化”，與傳統(tǒng)的服務(wù)模式相比，此設(shè)備具有明顯的優(yōu)勢 ：由于自助設(shè)備采用人機(jī)交互，因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量引起客戶不滿意等問題 more時(shí)人力成本越來越高，自助設(shè)備在節(jié)約人力、縮減運(yùn)營成本方面的優(yōu)勢將日益顯著。
自助繳費(fèi)設(shè)備作為運(yùn)營商的一個(gè)服務(wù)渠道已經(jīng)不僅僅是其它渠道的補(bǔ)充，已日漸成為其在激烈的競爭中的戰(zhàn)略手段和工具skin以說，自助繳費(fèi)設(shè)備是運(yùn)營商的一個(gè)非常重要的渠道資源，龍其是隨著電信業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，自助繳費(fèi)設(shè)備提供的自助繳費(fèi)業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為各大運(yùn)營商全面服務(wù)客戶的一種趨勢。
1.系統(tǒng)簡介：
自助繳費(fèi)機(jī)的聯(lián)網(wǎng)主要是POS機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)等的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)以及遠(yuǎn)程的視頻監(jiān)控。
前端設(shè)備：主要由POS機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)售賣機(jī)、攝像頭、煙霧報(bào)警器等設(shè)備組成。
傳輸設(shè)備：主要使用廈門才茂的CM530無線視頻終端設(shè)備。
傳輸網(wǎng)絡(luò)：主要是使用運(yùn)營商的4G無線網(wǎng)絡(luò)。
監(jiān)控端：主要是本地的視頻監(jiān)控和遠(yuǎn)程總店的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和視頻監(jiān)控。
整個(gè)系統(tǒng)由caimore的CM530無線視頻終端設(shè)備，走運(yùn)營商的3G/4G網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)分店與總店的網(wǎng)絡(luò)連接，銷售數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)及遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。
2.系統(tǒng)描述
繳費(fèi)信息、故障報(bào)警等通過才茂CM530無線視頻終端設(shè)備信息傳送到監(jiān)控中心,實(shí)現(xiàn)視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控中心通過運(yùn)營商專網(wǎng)與公共網(wǎng)絡(luò)連接，并向自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)機(jī)上的RTU下發(fā)控制信息，同時(shí)接收自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)機(jī)上報(bào)的數(shù)據(jù)及其他信息，并采集數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，提供查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表等功能。
3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)組網(wǎng)拓?fù)鋱D
無線視頻終端設(shè)備，可根據(jù)現(xiàn)場情況選擇3G/4G/有線的方式接入到物聯(lián)網(wǎng)平臺，接入自助繳費(fèi)機(jī)售貨機(jī)系統(tǒng)監(jiān)控中心。監(jiān)控中心運(yùn)行網(wǎng)管平臺和業(yè)務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)接入終端自助繳費(fèi)機(jī)售貨機(jī)終端遠(yuǎn)程管理。
第三部分 核心產(chǎn)品
才茂3G/4G無線音視頻設(shè)備主要功能
1.支持視頻加密與解密，支持國際標(biāo)準(zhǔn)加密算法和
公司私有加密算法，雙重視頻加密；
2.支持3G、4G無線通信
3.支持4路以太網(wǎng)通信、RS232、RS485接口；
4.支持遠(yuǎn)程視頻圖像/語音對講/報(bào)警/北斗/GPS定位/溫濕度監(jiān)測。
5.的DTU/路由器功能組網(wǎng)自由功能強(qiáng)大，可與其它設(shè)備輕松組網(wǎng)。
6.管理方便支持遠(yuǎn)程配置修改，遠(yuǎn)程升級，遠(yuǎn)程集中管理。
7.支持網(wǎng)頁、電視墻、手機(jī)（安卓和蘋果）及本地監(jiān)控臺瀏覽視頻；
8.支持1-4路實(shí)時(shí)視頻與錄像，具備1080P (1920*1080)和720P (1280*720)等高清分辨率及D1和CIF格式；
9.支持常規(guī)錄像，移動(dòng)偵測錄像，計(jì)劃錄像，手動(dòng)錄像，報(bào)警錄像，同時(shí)支持錄像的軌跡回放；
10.支持錄像斷電保護(hù)；
11.支持錄像存儲在硬盤或者TF卡，TF卡支持128G，硬盤支持2T（2048G）,并支持錄像文件自動(dòng)覆蓋；
12.支持云臺控制，控制云臺上、下、左、右移動(dòng)，放大、縮小，聚焦，光圈調(diào)節(jié)，云臺速度調(diào)節(jié)；
13.支持1路和4路的VGA和HDMI輸出；
14.支持環(huán)境溫濕度的檢測；
15.支持移動(dòng)偵測報(bào)警與IO報(bào)警功能；
16.支持I/O端口，支持7路帶光電隔離高/低電平觸發(fā)輸入，支持2路高/低電平觸發(fā)輸出；支持1路開關(guān)量/干節(jié)點(diǎn)輸出；
17.支持手動(dòng)抓拍和自動(dòng)抓拍，自動(dòng)抓拍還可分為周期抓拍、定時(shí)抓拍和移動(dòng)偵測抓拍；
18.支持DHCP、路由轉(zhuǎn)發(fā)、IPTABLES防火墻、VPN連接、NAT功能、DMZ主機(jī)等路由功能；
19.支持1路RS232通信，RS232接口可以當(dāng)作DTU功能使用（實(shí)現(xiàn)TCP/UDP透明傳輸）；
20.支持1路RS485通信，RS485接口可以當(dāng)作DTU功能使用（實(shí)現(xiàn)TCP/UDP透明傳輸）；
21.支持遠(yuǎn)程配置、遠(yuǎn)程升級，遠(yuǎn)程集中管理；
高清播放廣告特色
播放有聲視頻：基于HDMI的廣告輸出。
支持MPEG4編碼/AVI格式文件，1080P分辨率，720P分辨率，可同時(shí)輸出廣告位文件的音視頻內(nèi)容。讀取硬盤或TF卡的廣告文件。可循環(huán)播放多個(gè)廣告文件。可遠(yuǎn)程更新廣告文件
支持的音頻參數(shù)：采樣率44100HZ，MP3格式，位寬16位， 通道：雙通道立體聲
播放無聲視頻：基于VGA的廣告輸出
支持MPEG4編碼/AVI格式文件，1080P分辨率，720P分辨率，只能輸出廣告文件的視頻內(nèi)容。讀取硬盤或TF卡的廣告文件，可循環(huán)播放多個(gè)廣告文件，可遠(yuǎn)程更新廣告文件
22、功能
無線路由功能
支持DHCP、路由轉(zhuǎn)發(fā)、IPTABLES防火墻、VPN連接、NAT、DMZ主機(jī)等路由功能，方便多系統(tǒng)集成組網(wǎng)。
無線DTU功能
支持1路RS232通信1路RS485通信，RS232/RS485接口可以當(dāng)作DTU功能使用（實(shí)現(xiàn)TCP/UDP透明傳輸）方便多系統(tǒng)集成組網(wǎng)。
音頻功能
支持5路音頻。其中支持4路攝像機(jī)自帶功能，1路對講通話功能
遠(yuǎn)程開關(guān)節(jié)電功能
支持平臺遠(yuǎn)程控制前端IO口通斷功能。平臺管理中心可以隨時(shí)發(fā)令，通知前端視頻設(shè)備控制開啟/關(guān)閉攝像機(jī)的電源或者它需要控制的設(shè)備。
廣播功能
支持分組廣播，可以方便實(shí)現(xiàn)廣播調(diào)度，相互不擾。
環(huán)境檢測
支持環(huán)境溫濕度的檢測例如土壤水份溫濕度傳感器，光照度溫濕度傳感器等環(huán)境相關(guān)的各種類型傳感器。
超省3G/4G流量費(fèi)用
3G/4G無線視頻監(jiān)控設(shè)備，大家都會(huì)比較關(guān)心實(shí)時(shí)傳輸中的流量資費(fèi)問題，這一直也是客戶比較關(guān)心的問題。例如，3G傳輸CIF一般在100~300kbps，以300kbps為例，一個(gè)小時(shí)會(huì)耗掉流量300kbps*3600/8/1024=131.8359375MB/h，約132 MB/h傳D1的話流量更大，每秒在1M多，1G的流量不到3小時(shí)就會(huì)耗完。
我司的產(chǎn)品已經(jīng)做到
1） 選擇定時(shí)傳輸，靈活設(shè)置重要時(shí)間段抓拍圖像保存，在重要的時(shí)間段內(nèi)傳輸，時(shí)間段之外不傳輸；
2） 不傳輸時(shí)在客戶端選擇關(guān)閉視頻，這時(shí)只有很小的流量在保持著3G/4G在線，用來維持心跳包，需要查看視頻時(shí)再在點(diǎn)擊察看才開始傳輸。
3） 選擇報(bào)警觸發(fā)方式，通過外部觸發(fā)報(bào)警來控制視頻圖像抓拍上傳。
4） 手工按鍵觸發(fā)，想傳就傳，想停就停；
5） 通過本地錄像存儲達(dá)到全時(shí)段監(jiān)控。設(shè)備一上電就開始錄像，停止視頻傳輸時(shí)，錄像仍在進(jìn)行，所以可以通過錄像文件查看不傳輸時(shí)的視頻，以達(dá)到全時(shí)段監(jiān)控。
才茂無線音視頻通信產(chǎn)品特性與穩(wěn)定
工業(yè)級設(shè)計(jì)
1.工業(yè)級無線模塊：采用工業(yè)級無線模塊，抗干擾強(qiáng)，傳輸穩(wěn)定。
2.實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)：采用LINUX操作系統(tǒng)，帶內(nèi)存管理單元，實(shí)時(shí)性強(qiáng)，功能升級快，系統(tǒng)穩(wěn)定。
3.強(qiáng)化電路板：PCB遵循20H和3W原則，同時(shí)公司所有產(chǎn)品電路板都采用生益材質(zhì)來生產(chǎn)，確保板材的穩(wěn)定可靠。
4.工業(yè)級元器件：整機(jī)元器件采用嚴(yán)格篩選的工業(yè)級元器件來生產(chǎn)。
5.工業(yè)級電源：寬壓電源設(shè)計(jì)，電源適應(yīng)范圍為DC6V~DC36V，內(nèi)置電源反向保護(hù)和過壓過流保護(hù)。
6.電磁防護(hù)：以太網(wǎng)接口內(nèi)置1.5KV電磁隔離防護(hù)。
7.抗干擾設(shè)計(jì)：采用金屬外殼，屏蔽電磁干擾，系統(tǒng)保護(hù)等級IP41；天線帶防雷設(shè)計(jì)； 系統(tǒng)超低溫和超高溫設(shè)計(jì)；特別適合在環(huán)境惡劣的工業(yè)環(huán)境下使用。
穩(wěn)定可靠
1.在線維持技術(shù)：防掉線，在線檢測，在線維持，掉線自動(dòng)重?fù)?，異常自?dòng)復(fù)位，確保設(shè)備永遠(yuǎn)在線。
2.三層系統(tǒng)保護(hù)：在原來兩級（軟件保護(hù)+CPU內(nèi)置看門狗WDT保護(hù)）系統(tǒng)保護(hù)的基礎(chǔ)上，增加一級系統(tǒng)虛擬值守VMW（Virtual Man Watch）檢測保護(hù)功能，網(wǎng)絡(luò)異常、或者系統(tǒng)收到強(qiáng)干擾異常
時(shí)，系統(tǒng)會(huì)重新復(fù)位，相當(dāng)于維護(hù)人員上門拔電，解決了業(yè)內(nèi)系統(tǒng)異常是需要上門拔電的麻煩，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。
3.UIM/SIM卡ESD保護(hù)：1.8V/3V/5V標(biāo)準(zhǔn)的推桿式用戶卡接口，內(nèi)置15KV ESD保護(hù)。
4.串口ESD保護(hù)：RS232/RS485/TTL/RS422,內(nèi)置15KV ESD保護(hù)。
5.金屬外殼：采用金屬外殼，防輻射，抗干擾；外殼和系統(tǒng)安全隔離，防雷設(shè)計(jì)；符合電力安規(guī)要求；防護(hù)等級為IP41；特別適合于環(huán)境惡劣的工業(yè)控制領(lǐng)域。
6.產(chǎn)品通過，所有無線模塊都有通過CGD認(rèn)證或者FCC認(rèn)證或者CE認(rèn)證。
7.高速處理CPU：采用高速工業(yè)級CPU，可以更加高速地處理各種協(xié)議數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；解決了“假在線”、“假死機(jī)”、“當(dāng)機(jī)”等疑難問題。
8.DNS自動(dòng)獲?。鹤詣?dòng)獲取DNS，不再需要人工配置輸入DNS；規(guī)避了因?yàn)檫x擇的DNS服務(wù)器異常，導(dǎo)致設(shè)備當(dāng)機(jī)的嚴(yán)重現(xiàn)象。
9.完善的協(xié)議棧：新系統(tǒng)加載了完善的TCP/IP協(xié)議棧，采用了完善的TCP/IP協(xié)議棧；使網(wǎng)絡(luò)通信性能優(yōu)異，掉線概率極大降低。
10.EMC性能優(yōu)異：通過電力3000V電擊測試，特別適合在工業(yè)領(lǐng)域環(huán)境惡劣下使用；系統(tǒng)EMC/EMI優(yōu)異，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；通過EMC測試；
才茂工業(yè)級路由器已通過的檢測與認(rèn)證證書：
1、國家證書；
2、歐洲CE認(rèn)證證書；
3、福建中檢所檢測；
4、摩爾實(shí)驗(yàn)高低溫檢測；
5、在線維持證書；
方案總結(jié)
廈門基于4G無線網(wǎng)絡(luò)的自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)機(jī)無線遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備實(shí)現(xiàn)了對自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)機(jī)運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，不僅可以提高管理效率節(jié)約人工成本，智能化程度高可以極大的提高自助繳費(fèi)機(jī)售貨機(jī)的服務(wù)能力，提高企業(yè)品牌的市場競爭能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益；
