太陽能郊外施工環(huán)境揚(yáng)塵噪聲檢測系統(tǒng)售后服務(wù)

售后服務(wù)在當(dāng)今IT項(xiàng)目中起著重要的，不可替代的作用，沒有完善的售后支持服務(wù)，任何系統(tǒng)對于用戶來說都是不可靠的甚至是危險(xiǎn)的。多年以來我們在揚(yáng)塵污染監(jiān)測及其他行業(yè)項(xiàng)目實(shí)施及服務(wù)過程中積累了豐富的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，建立了完善的梯級維護(hù)服務(wù)體系。供貨后，硬件正常使用免費(fèi)保修十二個(gè)月，軟件系統(tǒng)本身質(zhì)量問題保修二十四個(gè)月，如在此期間出現(xiàn)問題（不包含增加功能）以解決問題為原則，通過遠(yuǎn)程或者現(xiàn)場在72小時(shí)內(nèi)消除隱患。為了保證揚(yáng)塵霾遠(yuǎn)程監(jiān)測監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，我們將提供多種形式的售后技術(shù)服務(wù)，包括現(xiàn)場服務(wù)及電話維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)、系統(tǒng)售后技術(shù)服務(wù)。
    1、現(xiàn)場服務(wù)：

1）定期維護(hù)。公司實(shí)行系統(tǒng)維護(hù)工程師定期巡檢制度，由公司派出的工程師定期走訪客戶，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，了解新的需求。這樣能提早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的隱患，及時(shí)解決系統(tǒng)使用中出現(xiàn)的相關(guān)問題。同時(shí)也能了解新的需求為系統(tǒng)的進(jìn)一步升級提供了良好的業(yè)務(wù)支持。
    2）應(yīng)急維護(hù)：嚴(yán)格遵守免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)承諾和免費(fèi)質(zhì)保期滿后承諾。根據(jù)故障影響程度不同，排除故障時(shí)間有所不同。
    2、電話維護(hù)
    系統(tǒng)使用方可以打公司提供的客戶服務(wù)的re線，與公司的售后中心直接連系，公司的維護(hù)工程師直接通過電話對系統(tǒng)使用方提出的各種問題加以解答和解決。
    3、遠(yuǎn)程維護(hù)
    網(wǎng)絡(luò)條件允許時(shí)我們可以通過Internet直接進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)和系統(tǒng)升級、更新系統(tǒng)軟件售后技術(shù)服務(wù)。
    4、系統(tǒng)售后技術(shù)服務(wù)
    公司將在系統(tǒng)驗(yàn)收后，為應(yīng)用軟件提供升級和技術(shù)服務(wù)，并提供系統(tǒng)維護(hù)支持服務(wù)。   

太陽能郊外施工環(huán)境揚(yáng)塵噪聲檢測系統(tǒng)系統(tǒng)特點(diǎn)：

◎ 實(shí)時(shí)同步測量噪聲及PM2.5、PM10的質(zhì)量濃度；同時(shí)可擴(kuò)展氣象多參數(shù)、氣體等各項(xiàng)參數(shù)
◎ 采用激光散射法測量揚(yáng)塵顆粒物，響應(yīng)速度快、量程范圍寬
◎ 泵吸式采樣設(shè)計(jì)，進(jìn)氣均勻，流量穩(wěn)定，監(jiān)測精準(zhǔn)更高
◎ 基于蒙特卡洛算法（Monte Carlo method），成功克服了數(shù)據(jù)精度問題，媲美國控點(diǎn)監(jiān)測數(shù)據(jù)
◎ 采用工業(yè)級ARM處理器，性能穩(wěn)定、功耗低
◎ 光學(xué)模塊具備鞘氣保護(hù)系統(tǒng)，防止光學(xué)器件的表面污染，提高了測量精度和運(yùn)行可靠性
◎ 具有DHS動(dòng)態(tài)加熱除濕系統(tǒng)，有效抑制溫濕度對測量結(jié)果的影響，提高了測量結(jié)果的準(zhǔn)確性
◎ 主機(jī)采用工業(yè)級GPRS無線通訊模塊，保證各類監(jiān)測數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸
◎ 采用國家標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議（HJ/T212-2005），可擴(kuò)展特殊通信協(xié)議，保證系統(tǒng)及監(jiān)測儀器的兼容性和可擴(kuò)展性
◎ 主機(jī)具有GPS定位模塊，可詳細(xì)記錄監(jiān)測設(shè)備的安放位置，便于監(jiān)控管理
◎ 可通過電腦終端登錄在線監(jiān)管平臺，對監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢
◎ 可通過移動(dòng)客戶端實(shí)時(shí)查詢監(jiān)測數(shù)據(jù)，查看V信推送信息，接收超標(biāo)短信報(bào)警等
◎ 可選配視頻監(jiān)控單元，可對現(xiàn)場施工活動(dòng)等狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；根據(jù)設(shè)定揚(yáng)塵濃度閾值進(jìn)行圖像抓拍，并自動(dòng)上傳進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)管
◎ 設(shè)備材料和工藝標(biāo)準(zhǔn)均按照RoHS要求設(shè)計(jì)，更加有利于人體健康及環(huán)境保護(hù)
◎ 主機(jī)采用高強(qiáng)度噴塑防水外殼，堅(jiān)固、防塵、防潮，適合各種惡劣環(huán)境
◎ 市電AC220V（可選太陽能供電），配有大功率可充電鋰電池，以備停電72小時(shí)內(nèi)應(yīng)急保障